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三七二一今何在？3721网络实名代理商的幸福生活

发布: 2008-3-14 15:19 作者: 网络转载来源: 三七二一查看: 27次评论: 2条好评: 0分

　　与门户依赖短信经济大出风头不同，更多的.COM走向了细分市场，各家纷纷使出浑身解数拓展网下渠道，提高互联网与传统产业的契合度。

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　　2003年7月20日，云南丽江古城酒吧一条街，夜已经很深。伴着哗哗的雨声和叮咚的流水声，几个奔放的纳西族姑娘撑着伞在小桥上情不自禁地唱起了山歌，而一群喝了酒的年轻小伙子则在江边的柳树下放声嬉闹，T-恤上的3721字样若隐若现，不时引来游客好奇的目光。

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G|Pe+w$db+d0J　　吴鼎伟就是这群人里的一个。1999年12月，吴鼎伟创办了宁波创联公司，开始给客户提供注册域名、租空间、做网站等服务。“当时宁波一下子就冒出了70～80家提供网站服务的企业，大家的竞争十分激烈，一直处于生存边缘的状态。”吴鼎伟回忆道。“我们自己也感觉和别人没有大的区别，根本就没法拉开差距。但做了一个客户，我就希望这个客户明年还继续与我做生意。”

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%uGG:K({B　　2001年，已经做了2年免费服务的3721网络实名开始酝酿收费，而销售模式和合作伙伴的选择也成了周鸿面临的最大问题。周鸿认为，在产品上，网络实名功能简单，实用性强，是非常适合企业上网的基础性网络产品；在用户上，国内有超过1000万家企业，已有域名不超过百万，有网站的企业不过几十万家，对于广大中小企业而言，都有迫切上网的需求，如果以最快的速度将网络实名推荐给广大企业客户，就需要采取与传统网络营销不同的模式。

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　　而在合作伙伴方面，周鸿则认为，合作伙伴的大小并不是最关键，虽然他们来自五湖四海，可能出身草莽，但“王侯将相，宁有种乎”？关键的还在于是否同道，“道不同，不相谋”。

z(r c5z{XZ]%r　　吴鼎伟的本地化优势和坚持以客户为中心的想法使他和周鸿走到了一起。2001年5月，宁波创联公司成为了3721网络实名的第一批代理。

9Y%t#}|F5n　　“代理网络实名后，我们的品牌提升了，员工信心增强了，而营业额也上升很快。” 吴鼎伟说，“而对于当初处于创业阶段的我们来说最重要的一点就是3721在开始的时候帮我们做了很多服务，使我们的成本有了一定幅度的降低，在一定程度上促成了我们公司的成长，也反过来带动了网络实名的业务。现在我们公司已经拥有120多名员工，成为了3721最大的代理商之一，同时也成了其他企业级互联网产品在宁波的首选合作对象。”火狐狸驱动力门户'm2G0p6jk[}

"h:k R ZB　　而3721的另一家核心代理—杭州世纪辰光商务网更是利用网络实名成长为当地屈指可数的电子商务网站之一，其经营规模直逼3721。而2年前，世纪辰光商务网还只是一家几个人的小公司，今天已经壮大到拥有近700人的销售团队，2002年更是新添了400名员工，业务内容也发展到9条代理产品线，并开始拥有了自主开发产品。

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4nJa_)Jl　　“我暂时还不敢和同在杭州的阿里巴巴短兵相接，所以我把世纪辰光的B2B运营中心放到了苏州。”世纪辰光商务网总裁赵旭和记者开起了玩笑。通过3721的网络实名业务，世纪辰光商务网现在在江浙一带的客户量已经达到4万家，而世纪辰光则依靠这4万家客户办起了自己的B2B网站，拓展出新的赢利模式。

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Rk^3c0_;Z6N　　“由于3721的渠道态度和政策，我们可以放开手脚，进行市场推广活动，而不必顾忌自己的投入会被别人享用。另外，再加上3721的配合，双方就好比打仗时一个进行空投,一个进行地面进攻，在当地市场就容易大获全胜。“ 赵旭认为，“而代理商也有更强的实力进行网络实名的推广和服务的投入了。”

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　　2003年，3721和代理渠道建立了新的服务体系。

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　　“成功的企业都有一个服务品牌。我希望做一个长久的产业，我很重视客户的感受。现在我们已经建立了30多人的客服团队，人数甚至超过了销售团队。” 周鸿一说。

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1|#\.a1g fD8G,G]0yBg　　同时，3721还针对渠道合作伙伴推出“金色航班服务公约”，采用互动的方式：开设了便于沟通与监督的总监信箱；客服人员将定期上门解答问题，与代理商面对面交流业务心得，征求意见。而逐渐壮大起来了的代理商也开始建立起了自己的客户服务体系，为网络实名用户提供本地化的服务。火狐狸驱动力门户%Uv J%dKz

`e/bag7[%V\&s　　“现在3721对我们的评价包括销售业绩和客户满意度两方面，奖励也是由这两部分综合来评估。”青岛雷迅的总经理许长智介绍说。

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zzri+h@M E　　“对于3721来说，并不在乎我挣了多少钱，而在于3721创造了一个市场，形成了一个产业，而我们的4000家渠道合作伙伴也和我们一起实现了共同成长。” 周鸿一说。

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5V,H]9_ als　　从当年高挂半空的虚拟经济,到今天.COM重新捕获商机，众多互联网公司在羞于贴.COM标签的同时，纷纷加快了和传统产业的融合，互联网在难得的回春之后，如何抓住春江水暖的机遇，发掘适合自身的网下目标市场，已经成为第二波飙升行情中最紧迫的难题。